Jira Service Management

ITSM avec Jira Service Management

Jira Service Management réunit les équipes informatiques, de développement et commerciales pour offrir un service informatique rapide et exceptionnel. La solution développée spécifiquement pour l'ITSM optimise les flux de travail, favorise la collaboration et la transparence, et permet une mise à l'échelle efficace sans connaissances en programmation. L'outil propose des portails de centre de services, des intégrations logicielles complètes et une API robuste pour les modules complémentaires individuels afin de libérer le plein potentiel des équipes.

Avec Jira Service Management, il est également possible d'utiliser Jira Assets et donc de configurer et d'intégrer la gestion des actifs et des configurations. La gestion des services, du matériel ou des logiciels en tant qu'objets indépendants étend les possibilités de Jira et de Jira Service Management à de nombreuses reprises.

Nous sommes spécialisés dans l'intégration de solutions ITSM, en tenant compte de l'ensemble du modèle opérationnel de votre entreprise. Nous vous accompagnons de l'évaluation à l'intégration et à la mise en service. Profitez de nos nombreuses années d'expérience.

Comment Jira Service Management vous aide-t-il ?

• Satisfaction accrue des clients : Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à une communication rapide et transparente.
• Responsabilités transparentes : Rationalisez les processus grâce à des affectations automatiques, des flux de travail clairs et des notifications par e-mail, Slack ou Microsoft Teams.
• Fondation pour DevOps : Activez DevOps en créant une plateforme unifiée pour le développement et les opérations.

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Jira Service Management fournit une gestion efficace des services informatiques grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des modifications et un catalogue de services, spécialement conçus pour les équipes à haute vitesse.

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